Sincronizacion

[Arturo bareno]

Buen dia,

Mi Enpass dejo de funcionar. Cuando lo abro me pide sincronizar con la nube (dropbox) pero de un momento a otro se cierra la aplicación y el proceso no termina. no he podido iniciarlo desde mi pc de escritorio

[Pratyush Sharma]

Hi @Arturo bareno,

Unfortunately, from your comment, we could not quite understand what problem you are facing. Please share some more details so that we can assist you better. A screenshot, if possible would be great.

[Arturo bareno]

Hola Pratyush Sharma,

EnPass funcionaba bien. De un momento a otro me pide restaurar datos: 

Hago la restauración mediante Dropbox:

Al presionar "Abrir Enpass Pasword Manager" se cierra el programa. 

Si  vuelvo a abrir Enpass me vuelve a pedir el la retauracion de datos y todo el proceso anterior.

No lo puedo abrir en mi equipo. Estas son las caracteristicas de mi equipo: 

Por favor ayuda porque no puedo utilizar el Software.

 

 

[Garima Singh]

Oye @Arturo bareno

Ya estamos al tanto de este problema. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando en ello y la actualización con las correcciones estará disponible pronto. Estén atentos para la nueva actualización y háganos saber si el problema persiste después de la versión actualizada.

Mientras tanto, le recomendaremos que instale / descargue la versión del sitio web de Enpass usando este enlace (la versión del sitio web se encuentra en la parte inferior de la página). Una vez que instale esto, puede restaurar sus datos utilizando la nube con la que ha sincronizado los datos o utilizando el archivo de copia de seguridad.

Por favor, háganos saber si tiene alguna inquietud.

¡Gracias por entender!