iCloud Sync mit Desktop-App funktioniert nicht!

[NoFloXx]

Seit mehreren Wochen klappt die Synchronisierung mit iCloud und der Desktop-App nicht mehr!
Authorisiert ist alles und auf dem iPhone funktioniert die Synchronisierung auch, warum nicht am PC?
Somit ist ein paraleller Gebrauch unmöglich!

 

 

Edited November 21, 2023 by NoFloXx

[Telenic]

Selbiges Problem bei mir.

[Ahoy]

Same.
Dachte erst, es liegt an mir. ^^

Selbst zurücksetzen von Enpass ergab nur, dass die Daten aus iCloud nicht geladen werden konnten.

Es ging bei mir definitiv erst heute los mit dem Problem, unter Windows kein Sync mehr, Mac OS und iOS laufen normal.

 

Update: Wir sind nicht alleine.

Update2: Mac OS synct (mit 6.3.1) genau einmal und kommt nicht zum Ende. Sieht also genau so defekt aus wie unter Windows.

Edited December 9, 2019 by Ahoy

[NoFloXx]

Danke, ich dachte ebenfalls, dass ich der Einzige bin.

Habe schon alles versucht, deinstallieren, sämtliche Ordner löschen usw., aber gut zu wissen, dass es wohl ein globales Problem zu sein scheint, wo Enpass mal ran muss.

[Telenic]

Hallo in die Runde,

es wurde ein Update auf Version 6.3.2 bereitgestellt. Dieses sollte das Sync-Problem beheben.

Jedenfalls bei mir funktioniert es wieder.

[NoFloXx]

Stimmt, nach dem Update klappt es auch bei mir wieder.

Danke für die Info!

[NoFloXx]

Also aktuell habe ich wieder einen Error.

 

 

/edit
Problem wurde dank des Supports gelöst.
Musste wirklich auf dem iPhone die Synchronisierung löschen, am PC ebenfalls und dann neu einrichten - jetzt geht's.

Hier noch die offizielle eMail vom Support:
 

Hi,

We are sorry for the inconvenience caused to you.

For quick troubleshooting disconnects the sync from all the devices and reconnect it again.

If your problem persists, please share the following details so that we can investigate where the problem could be.

• On which devices and OS versions (mention all) are you using Enpass?
• Which Enpass version are you using on each device?
• Does the Date and Time setting set to automatic on all devices?
• Does the last synced time get updated on the sync page?

Warm regards,
Enpass Support Team | https://discussion.enpass.io/
Stay connected on Twitter (@EnpassApp) and Facebook for the latest happenings in Enpass.

Edited December 31, 2019 by NoFloXx